作者： 汪倩如 | TVBS – 2013年9月13日 下午6:42
智慧型手機幾乎已是人手一支，手機通訊軟體也成為不可忽視的行銷管道，陸續有業者開發「貼圖」免費下載，但條件是要先加「群組」，透過群組，業者就能發送各種促銷訊息，有團購網站8月底推出貼圖，網站瀏覽人數就暴增到300萬人；也有餐飲業者開發出「行動送禮」，也是利用手機的普及，用發訊息和寄Email的方式，增加實體店面業績。
簡訊鈴聲響，傳過來的是「一杯咖啡」，虛擬商品號碼。TVBS記者汪倩如：「收到兌換序號，直接把手機帶到(咖啡廳)櫃檯來。」不必付錢結帳，直接換餐點，連鎖咖啡廳開發「行動送禮」，網站上選咖啡、套餐，輸入朋友的電話或Email，送禮物不必靠宅配。業者徐恆鈞：「手持型的行動裝置，非常非常流行，所以每個人的手機都不離身，行動送禮的市場，也隨著手機的普及而起來。」靠虛擬通路拓市場，讓「實體」門市增加來客，初期預估每個月會有3萬到5萬筆訂單，增加500萬月營業額，智慧型手機成為新的行銷管道。團購網業者Gini：「我們的草圖是以情緒表達為主，那第二次，我們簡化成，加入一些文字。」從草圖就是原創設計，團購網站一系列貼圖上線，通訊軟體上免費下載，條件是要加「朋友群組」，定期發折價、消費訊息，把人流導入網站。團購網業者：「我們最主要是先觀察到，行動購物上的一個大幅成長，從年初大概佔我們總營業額13%，到目前為止大概佔了4成的比重，爆發力非常強，所以我們非常加重在行動購物這一塊的一些行銷策略。」上個月底上線至今，貼圖已經有270萬下載次數，過去購物網每月固定百萬人次瀏覽，不到一個月內衝到300萬，暴增2倍，通訊軟體吸客，效果驚人，但如何把人氣轉化成業績，還是得回歸基本面，產品好壞才是長久關鍵。
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